Helsingin Sanomat kirjoittaa pääkirjoituksessaan Espoon kirjastojen muutoksista. Niiden kävijämäärät kasvoivat tuntuvasti sen jälkeen, kun aukioloaikoja lisättiin. Suosittuja ovat myös erilaiset työpajat.
Kirjastot ovat muuttumassa kansalaisten olohuoneiksi, kuten esimerkiksi Helsingin uusi Oodi.
Espoossa asukkaiden toiveet ovat johtaneet merkittäviin muutoksiin kirjastojen toiminnassa. Espoon kaupunginkirjasto on saanut tästä työstä muun muassa Kuntaliiton Vuoden kirjastokunta -palkinnon. Nyt Espoo on kolmen finalistin joukossa Vuoden kirjasto -kilpailussa Lontoon kirjamessuilla maaliskuussa. Muut finalistit ovat Lubuto Library Partners Sambiasta ja Parque Villa Lobos Brasiliasta.
Kirjastojen kävijämäärät ovat kasvaneet Espoossa tuntuvasti sen jälkeen, kun aukioloaikoja lisättiin. Suuret aluekirjastot, kuten Sellon ja Iso Omenan kirjastot, ovat auki joka päivä – myös sunnuntaisin. Suurin osa lähikirjastoista on auki kello 7–22. Kirjastoon pääsee kirjastokortilla silloinkin, kun virkailijat eivät ole paikalla. Tämä kaksinkertaisti lähikirjastojen kävijämäärät, eikä Espoossa sen jälkeen ole tarvinnut keskustella lähikirjastojen lakkauttamisesta.
Espoon kokemukset todistavat, että julkisia palveluja kannattaa uudistaa rohkeasti mutta ennen kaikkea asukkaiden tarpeita kuunnellen.