Vuorovaikutuksen ongelma. yhteydenoton jälkeen ei saa välttämättä lainkaan vastausta tai tehtyjä ratkaisuja perustella riittävästi. Lahdessa tätä ratkaistaan osallisuusohjelmalla.

“Ei niitä ideoita kukaan lue”. “Otin yhteyttä useampaan kertaan, mutta en saanut vastausta”. Vuorovaikutussuunnittelijana sitä kuulee kommentteja kuntien toiminnasta, vaikka ei itse olisi edes samalta paikkakunnalta.

Lähde: Mykästä kaupungista tulee helposti vihollinen | Kuntaliitto