Kulttuurilautakunta merkitsi kokouksessaan 20.9.2022 tiedoksi kaupunginkirjaston asiakasvaikuttavuus ja palveluverkko -selvityksen.

Konsulttiyritys FCG:n tuella kevään 2022 aikana tehty selvitys käsittelee kirjastopalveluiden vaikuttavuutta, tasapuolisuutta ja palvelutasoa ja on tarkoitettu päätöksenteon ja kirjastopalveluiden kehittämisen tueksi.

Asukasvaikuttavuuskyselyn (1942 vastausta) mukaan aineistojen lainaus, kirjaston rauhallisuus, helppo pääsy, kirjasuosittelut, tiedonhaku    ja avun ja neuvonnan saaminen ovat tärkeimpiä kirjaston käytön syitä.

Kirjastojen vaikuttavuutta kuvataan selvityksessä indikaattoreilla, joita ovat palvelu-, talous-, saavutettavuus- ja vaikuttavuusindikaattorit. Niiden mukaan kirjastotoiminnan kannalta vähiten vaikuttavuutta on Otaniemen, Karhusuon ja Laaksolahden kirjastoilla. Palvelutason tehokkaan kirjastopalvelujen järjestämisen näkökulmasta nämä kirjastot ovat harkittavissa asiointikirjastoiksi.